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Atención telefónica

Toda la información acerca de nuestro servicio de atención telefónica

 

951 92 92 92

Fax  951 92 65 14

 

Horario: de lunes a viernes de 8:30 a 14:15 horas (del 15 de junio al 15 de septiembre, hasta las 14:00 horas). Sin servicio todos los festivos nacionales y locales, y los días 24 y 31 de diciembre. Fuera de horario y en días no laborables, contestador automático. 

En días laborables de Semana Santa y semana de feria: de 9:00 a 14:00 horas.

 

 

Si nuestros operadores están ocupados, podrá dejar grabado su número de teléfono y le devolveremos la llamada.

Fuera del horario de atención, o en días no laborables, se encuentra activado nuestro servicio de contestador, en el que podrá dejar grabada su consulta y número de teléfono y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

 

Servicios que se prestan: 

 

Podrá realizar las siguientes gestiones:

  • Obtención de cartas de pago en voluntaria y en ejecutiva.
  • Obtención de justificantes de pago.
  • Obtención de justificantes de domiciliación.
  • Obtención de volantes de empadronamiento.
  • Tramitación de domiciliaciones.
  • Modificaciones de datos fiscales (nombre, domicilio fiscal, DNI, etc.).

 

También podrá obtener información completa y detallada sobre las siguientes materias:

  • Gestión de tributos.
  • Recaudación de tributos.
  • Inspección de tributos.
  • Sanciones por infracciones de tráfico (multas).
  • Sanciones por infracciones a la ordenanza para la Convivencia Ciudadana.
  • Padrón municipal de habitantes.

 

Confidencialidad:

Todos los documentos que enviemos serán exclusivamente a nombre del contribuyente y al domicilio fiscal que tengamos en nuestros ficheros, garantizándole la confidencialidad sobre cuantas consultas nos planteen.

 

De interés:

Evite las horas de mayor afluencia de llamadas, de 10:30 a 12:30h. Esta afluencia se ve incrementada en los últimos 15 días de un período voluntario de recaudación.

Este servicio cuenta con una aplicación informática que permite gestionar las llamadas y controlar los tiempos de atención y espera del ciudadano.