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Buenas Practicas

Gestrisam potencia la aplicación de buenas practicas e innovaciones, siendo un consolidado referente de prestación de servicio en el ámbito de su actividad.

Resumen (alfabético) de las principales Buenas Prácticas implantadas en Gestrisam:

  • Aplicación del Marco Estratégico de Responsabilidad Social
  • Aplicación del Modelo EFQM
  • Atención Integral a la Ciudadanía
  • AVI: Aplicación para la Valoración de Inmuebles (Plusvalía)
  • Buenas prácticas medioambientales
  • Campañas de adhesión al Marco Estratégico
  • Carta de Servicio
  • Código QR para móviles con referencia de cobro
  • Comité de Expertos
  • Comunicación vía mensajes sms
  • Convenio de Colaboración Avanzada con Correos
  • Cuadro de Mando SIGA
  • Datáfono Virtual
  • Domiciliación automática en las declaraciones telemáticas
  • Elaboración participativa de ordenanzas fiscales
  • Emisión de comunicaciones agrupadas
  • Encuentros Cívicos Tributarios
  • Encuesta de Satisfacción Interna
  • Encuesta Observatorio
  • Evaluación de la Satisfacción del Ciudadano
  • Flexipago
  • Gestión automatizada del correo electrónico externo
  • Gestión de notificaciones
  • Gestión de Riesgos
  • Gestión del conocimiento GESCON
  • Gestión Electrónica de Resoluciones de Recursos (Multas en Voluntaria)
  • Gestión Integral de Quejas y Sugerencias
  • Gestión por Objetivos
  • INFO FLASH INTERNO
  • Innovaciones en la gestión de bajas
  • Integración de la gestión de Cartas de Servicio con el Sistema de Gestión y modelo EFQM
  • Inversión Financieramente Sostenible en la Atención a la Ciudadanía
  • Invitaciones para la declaración de Tributos
  • Lenguaje igualitario
  • Mapa estratégico
  • Metodología de Evaluación del Sistema de Indicadores
  • Normalización de la gestión de las sanciones de tráfico
  • Optimización de la gestión de correo electrónico
  • Optimización del proceso de atención telefónica
  • OTA- Observatorio Tributario Andaluz
  • Pago de multas con descuento mediante ingreso en cuenta o transferencia
  • PDAs para denuncias de infracciones de tráfico
  • Pildorazos de BBPP
  • Plan de formación online
  • Previsión automatizada de prescripciones y caducidades (Sanciones Administrativas)
  • Programa de perfeccionamiento del empleado
  • Protocolo de Coordinación y Comunicación Interna
  • Proyectos conjuntos para optimizar padrones recaudatorios
  • Sede electrónica
  • Simplificación Administrativa de trámites al ciudadano
  • Sistema de Gestión GESTRISO
  • Sistema de Planificación integrado
  • Tramitación sin papel
  • Uso de plantillas de control y seguimiento del procedimiento de contratación.