Quejas y sugerencias
El Sistema de Quejas y Sugerencias tiene como objetivo potenciar la participación en la mejora de los servicios tanto de los usuarios como de los empleados municipales. Es un sistema transversal que afecta a toda la organización municipal, pudiendo cualquier ciudadano presentar sus Quejas o Sugerencias relacionadas con cualquier servicio, sobre cómo lo perciben y su opinión sobre cómo mejorarlo.
En Gestión Tributaria la gestión del sistema de quejas y sugerencias de los ciudadanos nos permite ofrecerles una respuesta motivada en un breve espacio de tiempo y nos ayuda a detectar, corregir y mejorar a tiempo.
Si tiene cualquier percepción sobre nuestros servicios que no corresponde a las expectativas que tiene de él o quiere aportar sugerencias que nos permitan mejorar, ponemos a su disposición el sistema de quejas y sugerencias del ciudadano.
