Reconocimientos

Reconocimientos

Certificación y Premios:

Gestrisam es reconocida y premiada en su camino hacia la excelencia, suponiendo un estímulo para seguir innovando y mejorando el servicio público que presta, además del valioso aprendizaje que aporta la retroalimentación a través de los informes de evaluación, auditoría o postulación.

Las certificaciones obtenidas ayudan a Gestrisam en su camino de mejora, asegurando, a través de un control externo independiente, la adecuada implantación de su sistema de gestión y de los principios de la excelencia. De esta forma, el Sistema de Gestión está certificado por AENOR y la excelencia está acreditada por el Certificado del Nivel de Excelencia +500 actual, Sello Oro, y la certificación de la Carta de Servicios. Entre los premios obtenidos, destacan el Premio Nacional a la Excelencia en la Gestión Pública y Premio Ciudadanía Nacional.

Reconocimientos y Premios

Año Otorgante Reconocimiento/Premio
2020 Ayto. Málaga Mención especial Premio a la Excelencia: Planificación Estratégica
2020 Ayto. Málaga Mención especial Premio Innovación Organizativa: AVI- Plusvalía
2019 Ayto. Málaga Reconocimiento honorífico por renovación del sello EFQM +500.
2019 Ayto. Málaga Accésit a las Ideas innovadoras Organizativas: Chatbot, asistente virtual
2019 Ayto. Málaga Primer Premio a la Innovación a la Ciudadanía: Programa EDUCAMOS
2019 Ayto. Málaga Primer Premio a la Innovación Organizativa: Gestión de Multas
2019 Ayto. Málaga Primer Premio a la Calidad y Excelencia: Gestión Integral de Indicadores
2018 Ayto. Málaga Primer Premio a Buenas Prácticas de Mejora de los Servicios 2017: Dinamización del Sistema de Evaluación de la Satisfacción
2017 MSSSI y FEMP Mención especial honorífica: Protocolos contra la Violencia de Género para el personal de GESTRISAM y en la Atención al Público
2017 Fundación Corresponsables Finalista de los VIII Premios Corresponsables a las iniciativas innovadoras y sostenibles en el ámbito de la R. Social y la Sostenibilidad
2017 Ayto. Málaga Buenas Prácticas de Mejora de los Servicios: Protocolos contra la violencia de género y contra el acoso sexual y/o sexista
2017 AEVAL-Ayto. Reconocimiento honorífico por lograr el Premio Nacional a la Excelencia
2016 AEVAL Primer premio nacional a la Excelencia en la Gestión Pública 2015
2016 CEX Seleccionado por el CEX para representar a Andalucía en los Premios Nacionales a las Buenas Prácticas en la Gestión, Comunicación Eficaz
2016 AEVAL Sello Oro, Certificación EFQM + 500 puntos
2016 Novagob Finalista en los Premios internacionales Novagob Excelencia en el apartado a la igualdad de género: Comisión de Igualdad y Conciliación
2015 Ayto. Málaga Premio a la Excelencia por Departamento por el Proyecto “Memoria EFQM de Actividades y Resultados”
2015 Ayto. Málaga Premio a Buenas Prácticas sobre Simplificación Administrativa: “Gestión de Documentos Electrónicos (GDEMA)”
2014 AEVAL Certificación de la Carta de Servicios (Renovación)
2014 Ayto. Málaga Primer Premio de Grupo de Innovación a la Organización
2014 Ayto. Málaga Primer Premio de Grupo de Innovación a la Ciudadanía
2014 Ayto. Málaga Mención Especial para el Comité de Responsabilidad Social Corporativa
2012 Ayto. Málaga Primer Premio a las Buenas Prácticas en Simplificación Administrativa y Mención Especial en categoría individual
2011 AEVAL Certificación de la Carta de Servicios
2011 Ayto. Málaga Primer Premio por Departamento por la Implicación en el Plan Simad y Mención Especial en categoría individual
2010 AEVAL Segundo Premio Ciudadanía por la Atención Integral Personalizada al Ciudadano
2009 Ayto. Málaga Primer Premio a las Mejores Prácticas: Implantación del Cuadro de Mando y Productividad por Objetivos
2008 Ayto. Málaga Primer Premio Grupo-Mejores Prácticas: P.C.L. y E.S. en Gestión de Tributos
2007 AEVAL Sello Bronce, Certificación EFQM + 300 puntos
2007 Ayto. Málaga Primer Premio Departamento: Memoria EFQM
2007 Ayto. Málaga 2º Premio Grupo: Aplicación de gestión y control de requerimientos (IBI).
2007 Ayto. Málaga Segundo premio individual y Mención especial
2006 Ayto. Málaga Primer Premio Grupo de Mejora: Procedimientos de Comprobación Limitada
2005 Ayto. Málaga Primer Premio Grupo de Mejora: Coordinación y Comunicación con los Ciudadanos
2005 Ayto. Málaga Mención Especial Premio Individual
2004 Ayto. Málaga Mención Especial Premio por Departamento
2004 Ayto. Málaga Primer Premio Grupo de Mejora: Atención Telefónica
2003 Ayto. Málaga Segundo Premio Grupo de Mejora: Gabinete Jurídico

Reconocimiento de Premios Nacionales e Internacionales

Premios Municipales

  • Primer PREMIO POR DEPARTAMENTO a la Calidad y Excelencia 2018, por el proyecto: Gestión Integral de Indicadores. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO DE GRUPO A LA INNOVACIÓN ORGANIZATIVA 2018, por el proyecto: Innovación y Simplificación en la Gestión de Multas. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO DE GRUPO A LA INNOVACIÓN A LA CIUDADANÍA 2018, por el proyecto: Programa EDUCAMOS de formación sustitutiva a infractores. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Accésit a las IDEAS INNOVADORAS ORGANIZATIVAS 2018, con el proyecto: Chatbot, asistente virtual online al ciudadano. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Premio HONORÍFICO 2016 por lograr el Premio Nacional a la Excelencia del Ministerio de Hacienda y Función Pública. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer premio a BUENAS PRÁCTICAS 2016 por los PROTOCOLOS ESTABLECIDOS EN GESTRISAM CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO Y CONTRA EL ACOSO SEXUAL Y/O SEXISTA. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Premio a LA EXCELENCIA POR DEPARTAMENTO 2015 por el proyecto “MEMORIA EFQM DE ACTIVIDADES Y RESULTADOS”. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Premio a BUENAS PRÁCTICAS SOBRE SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA 2015 por el proyecto “DEFINICIÓN DEL MODELO, POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS PARA LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS (GDEMA)”. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO DE GRUPO DE INNOVACIÓN A LA ORGANIZACIÓN 2014. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO DE GRUPO DE INNOVACIÓN A LA CIUDADANÍA 2014. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • MENCIÓN ESPECIAL para el COMITÉ DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 2014. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO A LAS BUENAS PRÁCTICAS EN SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA 2012 y MENCIÓN ESPECIAL A D. José Antonio Montero en la categoría individual. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO POR DEPARTAMENTO POR LA IMPLICACIÓN EN EL PLAN SIMAD 2011 (SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA) y MENCIÓN ESPECIAL A D. José Antonio Montero en la categoría individual. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO A LAS MEJORES PRACTICAS 2009: IMPLANTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO Y PRODUCTIVIDAD POR OBJETIVOS. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO GRUPO MEJORES PRÁCTICAS 2008: P.C.L. Y E.S. EN LOS NEGOCIADOS DE GESTIÓN DE TRIBUTOS. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO A LA CALIDAD POR DEPARTAMENTO 2007: MEMORIA EFQM. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Segundo PREMIO GRUPO 2007: APLICACIÓN DE GESTIÓN Y CONTROL DE REQUERIMIENTOS (IBI). Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Segundo PREMIO INDIVIDUAL 2007: Daniel García Lozano. MENCIÓN ESPECIAL individual 2007: Jorge Ruiz. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO GRUPO DE MEJORA 2006: IMPLANTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE COMPROBACIÓN LIMITADA EN LAS UNIDADES DE GESTIÓN. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO GRUPO DE MEJORA 2005: COORDINACIÓN Y COMUNICACIÓN CON LOS CIUDADANOS. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • MENCIÓN ESPECIAL Premio Individual 2005: Carolina Castejón Alonso. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • MENCIÓN ESPECIAL Premio por Departamento 2004. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Primer PREMIO GRUPO DE MEJORA 2004: ATENCIÓN TELEFÓNICA. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.
  • Segundo PREMIO GRUPO DE MEJORA 2003: GABINETE JURÍDICO. Premios Municipales a la Calidad. Ayuntamiento de Málaga.

Otros Premios y Reconocimientos