Reconocimientos
Certificación y Premios:
Gestrisam es reconocida y premiada en su camino hacia la excelencia, suponiendo un estímulo para seguir innovando y mejorando el servicio público que presta, además del valioso aprendizaje que aporta la retroalimentación a través de los informes de evaluación, auditoría o postulación.
Las certificaciones obtenidas ayudan a Gestrisam en su camino de mejora, asegurando, a través de un control externo independiente, la adecuada implantación de su sistema de gestión y de los principios de la excelencia. De esta forma, el Sistema de Gestión está certificado por AENOR y la excelencia está acreditada por el Certificado del Nivel de Excelencia +500 actual, Sello Oro, y la certificación de la Carta de Servicios. Entre los premios obtenidos, destacan el Primer Premio Nacional a la Excelencia en la Gestión Pública y el Premio Oro Iberoamericano a la Calidad.
Reconocimientos y Premios
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Año |
Otorgante |
Reconocimiento/Premio |
|---|---|---|
| 2022 | Fundibeq | Premio Oro Iberoamericano a la Calidad 2022 |
| 2022 | Gobierno España | Primer Premio Nacional a la Excelencia en la Gestión Pública 2022 |
| 2022 | Gobierno España | Certificación EFQM + 500 puntos, Sello Oro |
| 2021 | Gobierno España | Certificación Excelencia de la Carta de Servicios |
| 2020 | Ayto. Málaga | Mención especial Premio a la Excelencia: Planificación Estratégica |
| 2020 | Ayto. Málaga | Mención especial Premio Innovación Organizativa: AVI- Plusvalía |
| 2019 | Ayto. Málaga | Reconocimiento honorífico por renovación del sello EFQM +500. |
| 2019 | Ayto. Málaga | Accésit a las Ideas innovadoras Organizativas: Chatbot, asistente virtual |
| 2019 | Ayto. Málaga | Primer Premio a la Innovación a la Ciudadanía: Programa EDUCAMOS |
| 2019 | Ayto. Málaga | Primer Premio a la Innovación Organizativa: Gestión de Multas |
| 2019 | Ayto. Málaga | Primer Premio a la Calidad y Excelencia: Gestión Integral de Indicadores |
| 2018 | Ayto. Málaga | Primer Premio a Buenas Prácticas de Mejora de los Servicios 2017: Dinamización del Sistema de Evaluación de la Satisfacción |
| 2017 | MSSSI y FEMP | Mención especial honorífica: Protocolos contra la Violencia de Género para el personal de GESTRISAM y en la Atención al Público |
| 2017 | Fundación Corresponsables | Finalista de los VIII Premios Corresponsables a las iniciativas innovadoras y sostenibles en el ámbito de la R. Social y la Sostenibilidad |
| 2017 | Ayto. Málaga | Buenas Prácticas de Mejora de los Servicios: Protocolos contra la violencia de género y contra el acoso sexual y/o sexista |
| 2017 | AEVAL-Ayto. | Reconocimiento honorífico por lograr el Premio Nacional a la Excelencia |
| 2016 | AEVAL | Primer premio nacional a la Excelencia en la Gestión Pública 2015 |
| 2016 | CEX | Seleccionado por el CEX para representar a Andalucía en los Premios Nacionales a las Buenas Prácticas en la Gestión, Comunicación Eficaz |
| 2016 | AEVAL | Sello Oro, Certificación EFQM + 500 puntos |
| 2016 | Novagob | Finalista en los Premios internacionales Novagob Excelencia en el apartado a la igualdad de género: Comisión de Igualdad y Conciliación |
| 2015 | Ayto. Málaga | Premio a la Excelencia por Departamento por el Proyecto “Memoria EFQM de Actividades y Resultados” |
| 2015 | Ayto. Málaga | Premio a Buenas Prácticas sobre Simplificación Administrativa: “Gestión de Documentos Electrónicos (GDEMA)” |
| 2014 | AEVAL | Certificación de la Carta de Servicios (Renovación) |
| 2014 | Ayto. Málaga | Primer Premio de Grupo de Innovación a la Organización |
| 2014 | Ayto. Málaga | Primer Premio de Grupo de Innovación a la Ciudadanía |
| 2014 | Ayto. Málaga | Mención Especial para el Comité de Responsabilidad Social Corporativa |
| 2012 | Ayto. Málaga | Primer Premio a las Buenas Prácticas en Simplificación Administrativa y Mención Especial en categoría individual |
| 2011 | AEVAL | Certificación de la Carta de Servicios |
| 2011 | Ayto. Málaga | Primer Premio por Departamento por la Implicación en el Plan Simad y Mención Especial en categoría individual |
| 2010 | AEVAL | Segundo Premio Ciudadanía por la Atención Integral Personalizada al Ciudadano |
| 2009 | Ayto. Málaga | Primer Premio a las Mejores Prácticas: Implantación del Cuadro de Mando y Productividad por Objetivos |
| 2008 | Ayto. Málaga | Primer Premio Grupo-Mejores Prácticas: P.C.L. y E.S. en Gestión de Tributos |
| 2007 | AEVAL | Sello Bronce, Certificación EFQM + 300 puntos |
| 2007 | Ayto. Málaga | Primer Premio Departamento: Memoria EFQM |
| 2007 | Ayto. Málaga | 2º Premio Grupo: Aplicación de gestión y control de requerimientos (IBI). |
| 2007 | Ayto. Málaga | Segundo premio individual y Mención especial |
| 2006 | Ayto. Málaga | Primer Premio Grupo de Mejora: Procedimientos de Comprobación Limitada |
| 2005 | Ayto. Málaga | Primer Premio Grupo de Mejora: Coordinación y Comunicación con los Ciudadanos |
| 2005 | Ayto. Málaga | Mención Especial Premio Individual |
| 2004 | Ayto. Málaga | Mención Especial Premio por Departamento |
| 2004 | Ayto. Málaga | Primer Premio Grupo de Mejora: Atención Telefónica |
| 2003 | Ayto. Málaga | Segundo Premio Grupo de Mejora: Gabinete Jurídico |
